企業・自治体・教育機関・医療福祉の法人研修
職場の人間関係トラブル、管理職の部下指導
顧客・利用者からのクレーム対応、ストレスチェック後の職場改善
けんこう総研は、産業ストレス管理の専門知識を基に
カスタマーハラスメント対策・管理職研修・職場環境改善
を通じて、健康経営の実践を支援します
人事・総務が取り組む職場の問題
顧客・利用者からの行き過ぎた要求やクレームに対し、 相談・報告の判断が担当者任せになっている。
上司の指導方法や声かけにばらつきがあり、 部下が相談しにくい職場になっている。
集団分析で課題が見えても、 人間関係や業務負担の改善策を 実行できていない。
従業員にストレス対処法を教えるだけでは、
職場の問題は解決しません。
管理職の対応、相談・報告の方法、
職場で実行する改善行動まで具体化します。
人事・総務の課題に合わせた企業研修
職場の人間関係、顧客・利用者対応、
管理職の部下指導、ストレスチェック後の課題。
けんこう総研は産業ストレス管理の専門知識を基に、
対象者と職場の実情に合わせた研修を提供します。
従業員のストレス対処力と組織の対応力を高め、
健康経営の実践につなげます。
顧客・利用者・家族への対応で生じる 感情的な負担を個人の我慢に任せない。 過度な要求やクレームに直面した際の ストレスへの対処、上司への相談・報告、 職場内の連携を学びます。 カスハラ問題を含む対人業務の負担を、 組織として考えるための研修です。
管理職研修・ラインケア
部下への適切な声かけ、 不調の兆候への気づき、 相談・報告の方法を学習。 管理職による対応のばらつきを減らし、 職場の問題を早期に把握する力を養います。
管理職・ラインケア研修を見る →職場環境改善・健康経営
集団分析で把握した人間関係や 業務負担などの課題を整理。 改善の優先順位、担当者の役割、 実施後の振り返りを明確にし、 健康経営の施策として定着を目指します。
職場改善・健康経営支援を見る →企業研修の導入から実践まで
ハラスメントへの対応、 管理職の部下指導、人間関係、 ストレスチェック結果などから、 研修で改善したい課題を明確にします。
部下への声かけ、顧客・利用者対応、 相談・報告、ストレスへの対処など、 現場で使う判断や行動を具体的に学びます。
管理職と従業員が取り組む行動を整理し、 実践と振り返りにつなげます。 必要に応じて研修後の フォローアップも提案します。
産業ストレス管理の専門性と研修実績
けんこう総研は、職場の人間関係、 管理職の対応、感情労働、 ストレスチェック後の職場改善を、 産業ストレス管理の専門知識から捉えます。 従業員個人の対処方法だけでなく、 組織として取り組む行動を 研修で具体的に伝えます。
産業ストレス管理専門家。 東京大学大学院での産業ストレス研究を背景に、 職場の心理的負担、対人関係、 管理職の対応、職場環境改善を 組み合わせた企業研修を実施。 人事総務が抱える職場課題を、 健康経営の具体的な取り組みにつなげます。
タニカワ久美子の経歴・専門分野を見る →企業研修をご検討中の人事・総務担当者へ
カスタマーハラスメントへの備え、 管理職の部下指導、職場の人間関係改善、 ストレスチェック後の職場環境改善など、 現在の課題をお聞かせください。 研修の対象者、人数、実施目的、ご予算に合わせて、 適切なプログラムをご提案します。 企業・自治体・医療福祉施設・教育機関からの 研修相談に対応しています。
けんこう総研は、産業ストレス管理の専門知識を基に、
従業員のストレス対処力と管理職・組織の対応力を高める
法人向け研修を提供しています。